Tym razem załoga karetki 21 odpowie na wezwanie do kobiety, która zwichnęła sobie palec. Pacjentka zażąda przewiezienia do szpitala. Doktor Banach jednak odmówi.

– Powinna pani wybrać się do ortopedy z tym palcem. Nie zaszkodzi prześwietlić - lekarz odwróci się i skieruje do wyjścia, a „poszkodowana” ostro zaprotestuje.

– Chwilka, dokąd panowie idziecie?! Mieliście mnie zawieźć do szpitala!
– Przepraszam bardzo, ale to ja decyduję czy mam kogoś zabrać do szpitala, czy nie.
– Przecież mówię panu, że to konieczne! Pacjent się nie liczy?!
– Pacjent jest dla nas najważniejszy. I dlatego nie możemy pani zabrać, bo ktoś inny może bardziej potrzebować pomocy! – z każdym słowem, Wiktor będzie coraz bardziej zirytowany, ale w końcu skapituluje i „chora” dopnie swego. W drodze do szpitala ratownicy zauważą jednak na ulicy wypadek. Ofiarą będzie młoda Ukrainka. A doktor Banach, by pomóc nieprzytomnej, potrąconej przez rozpędzone auto dziewczynie, wyprosi pacjentkę – „ciężko ranną” w palec – z karetki. I to niezbyt grzecznie.
– Proszę, niech pani wysiada. Chciała się pani przejechać karetką, to teraz pani widzi, do czego służy karetka! (…) My tu mamy prawdziwy przypadek. Karetka to nie jest przychodnia na kółkach!

Wściekła kobieta złoży w końcu na lekarza oficjalną skargę. A doktor Góra wykorzysta okazję i rozpocznie postępowanie dyscyplinarne.

– Podobno ją pan… „w sposób brutalny wyrzucił z karetki w sytuacji zagrożenia zdrowia”? Więc ja nie mam wyjścia i muszę wszcząć postępowanie dyscyplinarne. Jest skarga, jest postępowanie! Kobieta twierdzi, że sprawa kosztowała ją psychicznie tak wiele, że musiała iść na zwolnienie, a w konsekwencji została później zwolniona. Chce odszkodowania!

Jaki będzie finał? Czy Wiktor straci pracę, a nowy szef stacji zatriumfuje? Emisja 34 odcinka już 29 października.