Wiktor to człowiek z „przeszłością”. Doświadczony lekarz i zdolny chirurg, który z powodów osobistych porzucił pracę w szpitalu na rzecz pogotowia.

Uzależniony od adrenaliny, świetny himalaista, podczas wyprawy w góry stracił żonę, z którą razem się wspinali. Ten dramat odmienił jego życie. Wiktor zrezygnował z kariery chirurga, samotnie zajął się wychowaniem córki – i rozpoczął pracę w pogotowiu.

Jako szef ekipy ratowników doktor Banach walczy o każdego pacjenta. Wiele osób zawdzięcza mu zdrowie lub życie. Jest świetnym psychologiem – potrafi dostrzec, że pod chorobą kryje się cierpiący człowiek. Dla dobra pacjenta jest gotów naginać przepisy i procedury. I nawet podczas tak krótkiego kontaktu, jaki lekarz pogotowia ma z chorym, umie zobaczyć ukrytą prawdę i rzeczywisty problem.